Aperçu

Étapes à suivre si vous êtes un client qui utilise le recrutement avec un compte Paycor

Les clients qui utilisent Paycor Recruiting intégré à leur compte Paycor pour la paie, les avantages sociaux, le temps, etc., et qui ont la facturation pour ATS intégrée à leur facture Paycor doivent suivre ces étapes.

Important :

• Contactez le support Paycor en appelant le (800) 381-0053 pour annuler ou consulter votre facturation Paycor Recruiting :
  • Alertez l'équipe d'assistance Paycor afin qu'elle puisse acheminer correctement votre question en fonction de la manière dont le recrutement est facturé à votre entreprise.
  • Ayez votre ou vos identifiants client à portée de main lorsque vous appelez le support Paycor.
• Nous vous recommandons de commencer par supprimer l'iframe/la page Carrières de l'ATS de votre site.
  • Cela signifie généralement travailler avec votre équipe Web pour supprimer/remplacer les informations.
  • Nous vous demandons également de fermer tous vos emplois actifs et de disposer de vos candidats restants.
  • Nous ne supprimerons pas les emplois en votre nom, vous devez donc vous assurer que les emplois sont fermés avant que le compte ne soit verrouillé afin que les candidats ne puissent pas continuer à postuler.

Une fois que l'équipe de recrutement aura été informée en interne de votre annulation, une personne de Paycor vous contactera et vous fournira des instructions supplémentaires sur la manière de demander vos données et des recommandations pour la maintenance finale du compte avant l'annulation.

Votre compte de recrutement est-il connecté à d'autres comptes Paycor ?

Quelques points à noter concernant l'annulation de Paycor Recruiting lorsqu'il est connecté à d'autres produits Paycor :

• L'équipe de soutien au recrutement ne peut pas examiner la facturation ou les contrats avec nos clients de la suite complète.
• Vous quittez Paycor mais souhaitez conserver votre ATS ? Nous pouvons vous aider. Informez-en l'équipe Paycor et nous nous efforcerons de convertir votre facturation en facturation autonome ou directe.
• Une exportation des données de votre compte ATS ne vous sera pas envoyée automatiquement. Vous devez en faire la demande en suivant les instructions qui vous seront envoyées par notre équipe.
• L'accès au recrutement Paycor est déterminé par votre date finale avec Paycor.
• Vous conserverez l'accès à Paycor Recruiting jusqu'à la fin du mois pour lequel vous avez demandé l'annulation ou jusqu'à ce que vous n'ayez plus accès à Paycor, selon la première éventualité .

Étapes à suivre si vous êtes un client indépendant ou un ancien client de Newton Direct

Remarque : Ce n'est pas grave si vous ne le savez pas. Veuillez contacter recruitingsupport@paycor.com et nous vous tiendrons au courant !

Processus et exigences

Paycor exige un préavis écrit de 30 jours pour tous les clients directs qui annulent leur abonnement à Paycor Recruitment. Veuillez envoyer un e-mail à recruitmentsupport@paycor.com en précisant votre intention d'annuler, le motif et la date prévue. Un e-mail est considéré comme un préavis écrit.

Vous devez être administrateur de votre compte de recrutement pour demander une annulation.

Dès réception de votre notification par Paycor, nous en informerons l'équipe de facturation, qui finalisera votre facturation et traitera la résiliation. Nous vous contacterons également pour vous fournir des instructions supplémentaires sur la façon de demander vos données et des recommandations pour la gestion finale de votre compte avant la résiliation.

Exportations de données

Paycor propose une exportation unique de vos données de recrutement Paycor.

• Vous devez demander l'exportation (elle ne vous est pas envoyée automatiquement lorsque vous annulez.

Les comptes qui ne demandent pas d'exportation de données peuvent s'attendre à ce que Paycor Recruiting purge les informations de leur compte entre 30 et 90 jours après l'annulation .

Nous ne pouvons pas envoyer d'exportations de données si votre compte est en souffrance .

Si vous avez des questions sur votre solde restant ou si vous avez besoin d'aide pour comprendre votre facture, envoyez un e-mail à recruiting-billing@paycor.com et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Remarques sur la facturation du recrutement Paycor pour les clients autonomes

• Le recrutement est facturé comme un abonnement récurrent ; il n'est pas basé sur l'utilisation. Si vous ne souhaitez plus utiliser Recruiting, vous devez demander une annulation, sinon il continuera d'être facturé.
• Aucun remboursement ni crédit ne sera offert aux comptes qui ne fournissent pas de préavis écrit en temps opportun.
• La facturation commence le jour où vous signez votre bon de commande.
• Les clients qui ne paient pas leurs factures à temps peuvent se voir exclure de leur compte de recrutement sans préavis et des frais de retard peuvent également être facturés.
• Paycor Recruiting propose principalement des abonnements mensuels. Il arrive qu'un client ait souscrit à un abonnement annuel ; nous vous en informerons si tel est le cas.
• Des questions supplémentaires sur la facturation ? Contactez recruiting-billing@paycor.com .

Annulation et suppression de la licence d'administrateur

• Comme pour le reste de Recruiting, vos licences administrateur sont facturées sous forme d'abonnement, et non à l'utilisation. Vous devez nous prévenir si vous n'utilisez plus une licence administrateur associée à votre compte afin que nous puissions la supprimer de la facturation.
  • La désactivation ou la suppression d'un administrateur ne le supprime pas de votre facturation et vous continuerez à être facturé pour cette licence.
• Si vous supprimez un utilisateur en tant qu'administrateur, la licence est ouverte à une autre personne.